Bellanranta toteutti tämän vuoden touko-lokakuu ajalla mittavan kävijäkyselyn, johon vastasi yli 1 500 vierailijaa.
Kyselyn tuloksista vierailijoiden käyttämä rahasumma, halu palata uudelleen sekä suositteluhalukkuus yllättivät positiivisesti ja olivat valtakunnallista huipputasoa.
Tuore kävijäkysely tukee Bellanrannan matkailun visiota
Bellanrannan visiona on, että alue on vuoteen 2030 mennessä kansainvälisesti kiinnostava aktiviteetti- ja elämyskeskus osana Kuopion ja Itä-Suomen järvimatkailualuetta. Visiota ja matkailullisia tavoitteita edistämään Bellanranta ry käynnisti keväällä 2025 kaksivuotisen matkailun ja toimintaympäristön kehittämishankkeen, johon se sai Etelä-Savon elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskuksen myöntämän EU:n osarahoituksen.
”Kävijäkyselyn tulokset osoittavat, että valitsemamme tie on oikea. Bellanranta tarjoaa monipuolisia palveluja ja aktiviteetteja, jotka sijaitsevat kävelytäisyydellä toisistaan ja joita sekä paikalliset että matkailijat oikeasti kuluttavat. Bellanranta on kyselyn mukaan kahdelle kolmasosalle matkailijoista syy tulla Kuopioon, mikä kertoo Bellanrannan vetovoimasta ”, kertoo Matkailukeskus Saanan toimitusjohtaja Ari Lempinen.
Bellanrannan matkailun kehittämishanketta vetää Bellanranta ry:n projektipäällikkö Sari Oinonen.
”Salmi Platform Oy:n toteuttaman taustaselvityksen pohjalta käynnistetään jatkuva tiedolla keruu ja kehittämistä tehdään jatkossa vahvasti tietoon perustuen. Yhteismyynnin malli ja digitaaliset ratkaisut tulevat olemaan aivan keskiössä, kun tavoitteena on muodostaa alueesta yhtenäinen ja vetovoimainen matkailukohde, jonka tunnettuus ja houkuttelevuus kasvavat sekä kotimaassa että kansainvälisesti”, Oinonen kertoo Bellanrannan kehittämishankkeen tavoitteista.
Bellanrannan asiakastyytyväisyys on poikkeuksellisen hyvä
Salmi Platform Oy toteutti Bellanrannan kävijäkyselyn, jossa selvitettiin mm. Bellanrannan vierailijoiden demografiaa, matkailijaprofiileja, matkailijoiden käyttämää rahasummaa sekä asiakaskokemusta.
Kävijäkyselyyn vastaaminen tapahtui kesä-lokakuun aikana. Kyselyyn vastasi yhteensä 1 474 henkilöä, joista suurin osa vastasi kesän matkailusesongin aikaan kesä-elokuussa.
Kyselyn toteuttaneen yrityksen Salmi Platform Oy:n toimitusjohtaja Wille Markkanen tiivistää avainlöydökset.
”Olemme toteuttaneet vastaavan tyyppisiä kävijäkyselyitä viimeisen viiden vuoden ajan yli sadalle matkailualan yritykselle ja matkailukohteelle. Bellanrannan kyselyn tulokset nousevat tässä vertailussa aivan kärkipäähän. Matkailukohteen tärkeä mittari on paluuhalukkuus ja se olikin Bellanrannalla erinomainen, sillä peräti 89 % vastanneista halusi palata uudelleen Bellanrantaan. Suositteluhalukkuus eli NPS-arvo on niinkin korkea kuin 76, mikä on poikkeuksellisen hyvä”, kertoo Markkanen.
”Kolmas merkittävä tulos on matkailijoiden vierailun aikana käyttämä rahamäärä. Yöpyneiden matkailijoiden keskimääräisesti käyttämä rahamäärä, eli välitön matkailukulutus on Bellanrannan kyselyssä 290 €/vrk. Tämä on merkittävästi enemmän kuin esim. Visit Finlandin rajahaastatteluilla saadun ulkomaalaisten matkailijoiden keskimärääräinen rahankäyttö vuorokautta kohden, joka on 82 eur/vrk. Loppupäätelmänä voisin todeta, että Bellanrannan kaltaisia tuloksia haluaisi saada mikä tahansa matkailualan yritys tai kohde Suomessa”, Markkanen kiteyttää.
Lisätietoja
Ari Lempinen, toimitusjohtaja, Kuopion Saana ja Bella Lake Resort, ari.lempinen(at)kuopionsaana.fi, puh. 050 441 2047
Sari Oinonen, projektipäällikkö, Bellanranta ry, sari.oinonen(at)bellanranta.com, puh. 044 235 5026
Wille Markkanen, toimitusjohtaja, Salmi Platform Oy, wille.markkanen(at)salmiplatform.com, puh. 044 553 7775
Lue koko tiedote, jossa mukana kävijäkyselyn avainluvut https://www.bellanranta.com/app/uploads/2025/12/Bellanrannan-kavijakyselyn-tiedote.pdf
